为更好地提升美妆日化商家整体的服务品质和经营能力,现针对入驻商家建立考核机制。
(一) 对象: 入驻商家
知名品牌代理商 自主品牌(含TM、R)
(二) 考核起始期: 入驻后的第二个自然月
(三) 考核频率: 每自然月一次
(四) 考核内容:
1、美妆日化品牌馆内交易
每月动销交易笔数≥10,交易金额≥50万;
2、旺铺和产品信息装修
旺铺美观大方,发布的offer数量≥35个,且定期有相应自主营销活动(形式不限);
产品信息首张图片必须符合无水印、背景单一、长宽比例为1:1,且详细介绍内容丰富、美观;
PS:以上两条必须全部符合,连续三个考核期内,未能达到要求,即被清退;半年内不能报名入驻品牌商城,半年后再准入。
(五) 淘汰标准: 商家若符合以下指标中的其中一项,阿里巴巴均有权追踪和处理,实行淘汰机制。
如符合以下指标中的其中一项,直接清退:
1.诚信通服务终止/中止;
2.经销授权书或与品牌原厂的合作协议终止;
3.提供虚假经销授权书或与品牌原厂的合作协议;
4.店铺满意率: 低于4分;
5.发布虚假产品信息(含假货、仿货等);
6.出现以下交易纠纷情形:
·发生纠纷,阿里巴巴判定供应商有责任,但供应商拒不配合解决的;
·一年内被阿里巴巴判定为供应商主责的交易纠纷达3次及以上的;
7.其他严重违反阿里巴巴规则的行为
如符合以上指标中的其中一项,给予15个自然日缓冲期:
经销授权书或与品牌原厂的合作协议到期;
1.供应商可向阿里巴巴申请退出品牌商城;除非获得阿里巴巴同意,该等申请应提前15天以阿里巴巴认可的书面形式提出;
2.供应商主动退出品牌商城的时间,为供应商根据上述第1条提出申请后的第15日,或阿里巴巴确认的更早日期;
3.供应商主动退出品牌商城6个月内,阿里巴巴不再接受该供应商重新加入